| GALE SPEED / GLIDEホイール アフターサービスQ&A |
| 【新品のホイールについて】 |
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| Q | 商品の到着後にパウダーコートやアルマイトカラーを施工できますか？ |
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| A | パウダーコート、アルマイトカラーはホイールご注文時のみ受付可能となります。通常ラインナップとは製造工程が異なりますので、 未使用であっても納品後の施工はお受けできません。 |
| Q | バイクを買い替えたが、前の車両に使っていたホイールを新しい車両に取付けできますか？ |
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| A |
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| 【中古のホイールについて】 |
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| ■ | 中古製品についてのお問い合わせは、事前に製品の刻印をご確認のうえご連絡ください。 刻印内容が不明な場合はご質問に回答できない場合がございます。 | |||||||||
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| ■ | 中古製品についてはご使用の上で何らかの不具合が出た場合でも弊社では製品保証は一切いたしかねます。あらかじめご了承ください。 | |||||||||
| Q | 車種●●●用のホイールを、違う車種に流用できますか？ |
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| A | ●装着したい車種のホイール品番が別に設定されている場合 |
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| それぞれの車種で製品品番が異なる場合は、そのまま装着することはできません。ベースホイールが共通の場合にはコンバートサービスで希望の車種用に組み替えることができます。共通かどうかはコンバートサービスお問い合せ/申し込みフォームにてお問い合わせください。 | |
| ●装着したい車種用のラインナップがない場合 | |
| ゲイルスピード・グライドのホイールは全て車種専用設計です。ラインナップが無い場合は適合不可となり、コンバートもお受けできません。 適合外の車両に取り付けた場合には製品に対して一切の責任・保証を負いかねます。 |
| Q | 別の車種用にコンバートできるかどうかわかりません。調べてもらえますか？ |
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| A | コンバートサービスお問い合せ/申し込みフォームにてお問い合わせください。 |
| 【メンテナンス・アフターサービスについて】 |
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| Q | 日ごろのメンテナンス方法を教えてください。 |
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| A | ホイールを十分に水で濡らし、市販の洗車用中性洗剤等で洗ってください。
その後再び水で洗剤をしっかりと落とし柔らかい布などで拭きとってください。 このとき、攻撃性の強い洗剤やパーツクリーナーは使用しないでください。 特に半ツヤブラックは質感を出すため クリアコーティング(トップコート)を施しておりません。塗装を傷めないようご注意ください。 |
| Q | 各部品の交換時期目安を教えてください。 |
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| A | 使用状況や環境により消耗度は大きく変わります。下記はあくまで目安です。いずれも必ずショップ等で定期的なチェックを行ってください。 ●クッシュドライブダンパー・・・タイヤ交換時に点検し、大きなガタつきや損傷が有れば交換してください。 ●ラバーシールベアリング・・・タイヤ交換時に点検し、回転時のゴリゴリ感、ガタつき、グリス切れが有れば交換してください。 ●エアバルブ・・・タイヤ交換ごとの交換を推奨。 |
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| Q | アタッチメントのパーツは単品で購入できますか？ | ||
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| A |
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| Q | エアバルブの締め付けトルクを教えてください。 | ||
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| A |
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| Q | 転倒してホイールがゆがんでしまいました。直してもらえますか？ |
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| A | 弊社では傷ついたり変形したホイールの修復はできません。 |
| Q | リペイントサービスを受ければ新品同様の見た目になりますか？ |
|---|---|
| A | 細かい傷やくすみは目立たなくなりますが、仕上がり具合は元のホイールの表面状態に影響されます。 傷や劣化などの凹凸がある場合は、リペイント後も完全に見えなくなるではありません。あらかじめご了承ください。 |
| 【リペア販売可能なもの】 |
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| スプロケット キャリア |
スプロケット ナット |
クッシュドライブ ダンパー |
クッシュドライブ ボルト |
ラバシール ベアリング |
低頭ローターボルト | カラー類 | ||||||||
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| その他、ご不明な点やご質問がありましたらメールフォームよりお問合せください。 |