| アクティブではDNA製品を安心して長くお使いいただくために品質保証制度を設けています。 |
| 保証対象 | 保証期間 |
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| モトフィルター(オンロード) | 品質永久保証 |
| モトフィルター(オフロード) | 品質2年保証 |
| モトフィルター(競技用のオンロード) | |
| STAGE-2/STAGE-3 | |
| カスタムフィルター | |
| クランクケースベントフィルター |
| ● | 保証対象条件 | |
| ① 取扱説明書の手順通りに取り付けられ、正しいセッティング状態で使用し、DNA専用メンテナンスグッズにより正しくメンテナンスされているにも関わらず、著しく性能が低下したとメーカーが認めたもの。 ※メーカーの判断によっては保証対象品であっても保証が受けられない場合があります。予めご了承ください。 |
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| ② 正しい取扱いにも関わらず、ゴム部分の劣化およびメッシュ部分やコットン部分の部品の破れなどが発生したもの。 | ||
| ③ 保証期間内であり、購入日および購入先が明確なもの。(保証書ならびに購買履歴の分かるレシート(領収書)の提示) | ||
| ④ ご購入時に製品保証登録が完了されているもの。 | ||
| ● | 保証範囲 | |
| ● 原則、DNAフィルター本体のみの保証となります。 | ||
| ● | 保証無効条件 | |
| ① オートバイ以外に使用された場合、または違法改造や違法行為に使用された場合。 | ||
| ② フィルター本体に改造および修正を施したもの。 | ||
| ③ フィルター本体に起因せず、車体の故障および整備(セッティング)不良が原因によるもの。 | ||
| ④ 購入日および購入先が不明、または 保証期間が過ぎている、または 購入時に製品保証登録がされていなかった場合。 | ||
| ⑤ DNA専用品以外のケミカルでメンテナンスされたもの。またはDNA専用メンテナンスグッズにより正しくメンテナンスされなかったもの。 |
製品保証登録方法について |
| 製品に同梱されている書類によって手順が異なります。詳細は下記フローをご確認ください。 |
| 製品保証書の場合 |
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| [ 画像クリックで手順へ ] |
| 製品登録案内書の場合 |
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| [ 画像クリックで手順へ ] |
| 製品保証書の場合 |
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| 1⃣ | 製品保証書に必要事項を記入して下さい。 | |
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| ※ | 製品保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。 |
| ※ | 裏面の保証対象条件、保証範囲をよくご確認ください。 |
| 2⃣ | 製品保証書と購入履歴の分かるレシート、または領収書をご準備のうえ、アクティブまでご連絡ください。 |
| 製品登録案内書の場合 |
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| 1⃣ | 保証を受けるためには製品登録が必要となります。 製品登録書のQRコードを読み込むか(URL⇒https://dnafilters.typeform.com/to/B2leCH) より製品登録を完了して下さい。 |
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| ＜登録ページ日本語訳＞ |
| ※日本語でご入力ください。 |
| ① | Registration starts now! | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| "登録を開始します！" | |||||
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| ② | Name? | ||||
| "ユーザー名を入力して下さい" 入力例:山田 太郎 |
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| ③ | A valid email where we can reach you and inform you about your warranty? | ||||
| "保証に関する連絡を受けとるeメールアドレスをご登録ください" | |||||
| ↓ | |||||
| ④ | DNA High Performance Filter Part Number? | ||||
| "DNAフィルターのパッケージラベルに記載されたDNA品番(赤枠)を入力して下さい" | |||||
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| ⑤ | Purchase date of your product? | ||||
| "製品の購入日を入力して下さい" | |||||
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| ⑥ | Where you bought your item from? | ||||
| "購入された国と購入先(販売店名)を入力して下さい" 入力例:日本 しゃぼん玉本店 |
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| ↓ | |||||
| ⑦ | Are you happy with your transaction and the seller? | ||||
| "今回の購入先(販売店)と納品の流れには満足しましたか？" | |||||
| ↓ | |||||
| ⑧ | Where are you from? | ||||
| "出身はどちらですか？"(国名を入力して下さい) 入力例:日本 |
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| ↓ | |||||
| ⑨ | Any commernts you many have? | ||||
| "他に何かコメントはありますか？" | |||||
| ↓ | |||||
| ⑩ | Please read the Terms of Use carefully | ||||
| ご利用規約をよくご確認下さい | |||||
| ↓ | |||||
| ⑪ | Thank you for Registering! | ||||
| "ご登録ありがとうございます！" |
| DNA本社より製品登録に関する返信メールがあるまでしばらくお待ちください。 |
| 3⃣ | 購入履歴の分かるレシート、または領収書をご準備のうえ、アクティブまでご連絡ください。 |