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製品不具合に関するお知らせ

お知らせはありません。

153GARAGE GB350/S用 バックステップ ワッシャの追加について

公開日2024年4月

下記、153GARAGE GB350/S用「バックステップ」につきまして、車体側純正ピボットシャフトの加工精度にバラツキがあり、ベースプレートASSY(右下図 赤丸部分を参照)に僅かに接触する個体が確認されたため、対策部品としてワッシャを追加することとなりました。該当製品をお使いのお客様は、誠にお手数ではございますがご購入の販売店または弊社までご連絡くださいますようお願い致します。

対象製品
品名:153GARAGE バックステップ

品番:15311001S/15311001B

JAN:4538792927404/4538792927411

車種:GB350S 21~22



品番:15311002S/15311002B

JAN:4538792930596/4538792930589

車種:GB350 21~22

■ベースプレートASSY(チェンジ側)

内容

■シャフト該当部分

対応

■付属部品にワッシャを追加します。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

【遅延とお詫び】 EARL’S製オイルクーラーパーツ後継品の発売延期について

公開日2023年11月

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。2023年8月に告知しておりました「EARL’S製オイルクーラーパーツ一部生産終了と後継品について」につきまして、発売予定時期の変更がございます。弊社製品をお待ちいただいているお客様並びに販売店様には、重ねてご不便ご迷惑をおかけ致しますことを改めてお詫び申し上げます。

弊社取扱いのEARL’S製オイルクーラーコア 及び フィッティングパーツの一部が生産終了となり、同等品を自社ブランド「アクティブ」にて発売するため開発を進めておりましたが、コアの開発・テストに時間を要し発売予定時期を当初の2023年末予定から2024年3月予定に延期させていただきます。尚、製品の仕様に関しましては先に告知しておりました「変更内容」に相違ございません。(詳しい詳細はコチラ)

いち早く後継品をお届けできるよう引き続き尽力いたしますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

EARL’S製オイルクーラーパーツ一部生産終了と後継品について

公開日2023年08月

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。この度、弊社取扱いのEARL’S製オイルクーラーコア 及び フィッティングパーツの一部がメーカー長期欠品の末、生産終了となりました。つきましては、誠に勝手ではございますが弊社で販売しておりましたEARL’S製ラウンドオイルクーラーキット 及び ストレートオイルクーラーキットを廃番とさせていただきます。また、その他フィッティングパーツ類につきましては弊社在庫品が完売次第廃番となります。

今後につきましては、2023年内にラウンドコア 及び フィッティングの同等品を自社ブランド「アクティブ」にて生産し、ラウンドオイルクーラーキットとして発売する予定です。なお、ストレートオイルクーラーキットにつきましては、フィッティングのみアクティブ製に変更する予定です(コアは従来通りセトラブ製を使用)。 改めまして、大変長らくお待たせしているお客様に謹んでお詫びを申し上げます。いち早く後継製品をお届けできるよう努めますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。


 
ラウンドオイルクーラーキット
(コア/フィッティング変更)
  ストレートオイルクーラーキット
(フィッティング変更)
<変更予定内容>
◆ ラウンドオイルクーラー
コア
アールズ アクティブ
フィッティング アールズ アクティブ
       
◆ ストレートオイルクーラー
コア
セトラブ 変更無し
フィッティング アールズ アクティブ

GOODRIDGE build a line ステンレスソケット形状変更のお知らせ

公開日2022年11月

build a line に使用しておりますGOODRIGDE製品におきまして、パーツ形状の変更がございましたため下記の通りご案内いたします。 尚、形状変更による機能面、および品番や価格等の変更は御座いません。これまで通り、他のパーツと組み合わせてご使用が可能です。
※当面の間、ソケット形状が2種類存在いたします。悪しからずご了承ください。
対象製品

ステンレス/ステンレスブラックソケットを使用する全てのブレーキホースパーツ。

■ソケット根元部分形状変更

従来品形状

新形状

※ソケット内部の変更はございません。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

アクラポヴィッチCBR600RR用 政府認証マフラー(JMCA仕様)について

公開日2021年12月

アクラポヴィッチ 「政府認証マフラー(JMCA仕様) CBR600RR 21用」におきまして、製品に取り付けられているJMCA認証プレートの位置が適切では無く、車体装着状態で外部から確認ができない状態となっているために車検が受けられない、または車検不合格となる恐れがございます。つきましては、対象商品につくJMCA認証プレートの取り付け位置を変更させていただきますので、下記該当製品をご使用中の方は、購入した店舗または弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対象製品

車種 :CBR600RR 21 (型式2BL-PC40/原動機型式PC40E)
品番: S-H6SO16-HACTJPA
品名:JCMA仕様 スリップオン チタン
JMCA番号: JMCA1021050046(プレートおよび付属する書類に記載)
※品番、JMCA番号が上記以外の物は弊社では対応できません。

対応

プレートの取付位置を右図②に変更させていただきます。
プレートを取り外した右図 ①の場所には写真の品番プレートを取付いたします。

※部材入荷の都合上、作業開始は2022年1月14日以降とさせていただきます。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

ACTIVE Z900RS用パフォーマンスダンパー®の錆について

公開日2021年12月

ACTIVE「Z900RS用パフォーマンスダンパー®」の一部出荷分につきまして、製品に付属する「パーツ No,6 キャップボルト/M10×95」の頭部が3ヶ月ほどで錆びる事例がありました。原因はボルト頭の表面処理時の傷によるもので、腐食がボルト内部に進行することはありません。また、製品性能が著しく低下したり内部破損する危険性はありませんがボルトの交換対応をさせていただきます。
該当製品をお使いのお客様は、誠にお手数ではございますが購入された店舗または弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

対象製品

2021年11月18日までの弊社出荷分
Z900RS/CAFE 18-21用パフォーマンスダンパー®
品番:13691702
JANコード:4538792905990

ボルト頭部が錆びた例

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

ACTIVE REBEL250用 パフォーマンスダンパー®取扱説明書 誤表記について

公開日2021年12月

ACTIVE「REBEL250用パフォーマンスダンパー®」2021年8月~11月の弊社出荷分におきまして、製品に同梱する取扱説明書のパーツ構成表に誤りがございました。下画像の「No.5 フランジボルト/M10×30」の個数(赤丸)が「2」と表記されておりますが、正しくは「1」となります。なお、製品には取り付けに必要なパーツが全て同梱されておりますので、これによる装着上の問題はございません。また、2021年12月以降の弊社出荷分より正しい内容の取扱説明書を付属しております。




対象製品

品番:13691101 対象車種:REBEL250 17-21/S EDITION 20-21

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

QSTARZ QRacingファームウェア 更新方法の一部変更について

公開日2021年08月

QSTARZ「GPSリアルラップタイマー」におきまして、QRacingファームウェアの更 新方法が一部変更されました。 従来は、QRacingにQSTARZ本体をつなぐと更新を知らせるウィンドウが開き、 「YES」を選択すると自動インストールされました。 現在は、ファームウェアをダウンロードするWEBページへのリンクが表示されま すので、リンク先よりファイルをダウンロードして手動更新を行ってください。
※詳しい作業手順は動画をご参照ください



対象製品

品番:33200001 LT-Q6000

品番:33200010 LT-Q6000S(GNSS対応/非対応どちらも)

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

アクラポヴィッチ 「政府認証マフラー(JMCA仕様) NINJA650/Z650 17-19用 」回収のお願い

公開日2021年05月

アクラポヴィッチ 「政府認証マフラー(JMCA仕様) NINJA650/Z650 17-19用」におきまして、JMCAプレートに刻印されている内容に誤りがございました。
原動機型式と相違がある為、陸運局にて車検が受けられなくなる恐れがございます。下記該当製品をご使用中の方は、誠にお手数ではございますがご購入店または弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
該当製品

◆政府認証マフラー(JMCA仕様) NINJA650/Z650 17-19用 レーシングライン(チタンサイレンサー) ※2020年10月廃番

対象品番  S-K6R8-HEGEHJPA 
JAN  4538792851389
定価  \170,000(税込\187,000)
JMCA番号  JMCA 1017050019
車種  KAWASAKI NINJA650/Z650 17-19(2BL-ER650H)

< 誤表記内容 >

× 誤表記RE650AE

〇 正表記ER650AE

 JMCAプレートはサイレンサー上面に貼り付けられています。
 文字が視認できない場合は製品に付属する書類で下記項目をご確認ください。
 ・書類① 重要なお知らせ 内…「JMCA登録番号 JMCA1017050019」
 ・書類② 自動車排出ガス試験結果証明書 内… 表紙 右上 「書類番号H950235」

 <ご注意ください>
 株式会社プロト様が販売している同車種用マフラー(JMCA登録番号1017109020 、 品番S-K6R8-HEGEHJPP)は対象外です。


対応

製品をお預かりして「表記プレートに打ち直し」を行ってご返却いたします。

正表記プレートの入荷は2021年5月18日頃を予定しており、以降、弊社到着後3営業日以内に返送させていただきます。(作業が集中する場合はさらに数日をいただく可能性があります。その際は弊社よりご連絡、相談をさせていただきます)

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

ゲイルスピード 「フロントマスターシリンダーφ14(左右)」回収のお願い

公開日2020年9月(追記公開2022年12月)

ゲイルスピード 「フロントブレーキマスターシリンダーφ14(左右)」におきまして、内部のピストンに不備がある物が混入している事が判明致しました。
使用頻度や使用用途によりますが、突然ブレーキが効かなくなる恐れがあります。 販売店様はできるだけ早く該当製品を購入されたお客様へのご連絡をお願い致します。また該当製品をご使用中の方はできるだけ早く最寄りのオートバイ販売店様、用品店様または弊社までご連絡をお願いいたします。

該当製品

◆フロントブレーキマスターシリンダーφ14(左右) VRE,VRC,RE,RM


対象品番(頭番号)

・VRC14-17B ・VRC14A-17B ・VRC14A-17L ・RM14-17B ・RM14A-17B ・RM14A-17L

・VRE14-17B ・VRE14A-17B ・VRE14A-17L ・RE14-17B ・RE14A-17B ・RE14A-17L


< 見分け方 >
①シリンダー径φ14のマスターシリンダーである事を確認して下さい。

   


②製造管理番号をご確認下さい。

※マスターボディに刻印された製造管理番号の末尾2桁が「14」から「21」の製品が対象となります。
「22」から「45」及び、末尾に「X」または「6」と記載されているものは対策済みの製品となりますので回収の対象ではございません。

対応

製品をお預かりして無償オーバーホールを行い新しいピストンに入れ替えた後、リークテストをしてご返却いたします。
製品が弊社到着後、3営業日以内に返送させていただきます。(作業が集中する場合はさらに数日をいただく可能性があります。その際は弊社よりご連絡、相談をさせていただきます)

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

ゲイルスピード 「リアマスターシリンダー」不具合に関するお知らせ

公開日2020年5月

ゲイルスピード 「リアマスターシリンダー」におきまして、2019年11月25日以降に出荷した製品の一部に不具合があることが分かりました。 バンジョーボルト ねじ込み部のネジ山の高さが低い(浅い)ものがあり、「ボルトをねじ込んだ際にガタつきが出る」「規定トルクで固定できない」等の不具合がある可能性がございます。下記内容に該当する場合は弊社までご確認ください。 ※既に規定トルク18~20Nmで固定できている製品に関しては問題ありません。

該当製品

◆リアマスターシリンダー ブラック

ロット番号:「46-19」「50-19」の一部製品(下図参照)
※2019年11月25日~2020年5月13日 出荷分

リアブレーキマスターφ12 ロッドエンド゙M6 ブラック リアブレーキマスターφ12 ロッドエンド゙M8 ブラック

品番:RMC12-640B ブラケット40-49mmタイプ
品番:RMC12-645B ブラケット45mmタイプ
品番:RMC12-649B ブラケット49mm 4mmオフセットタイプ
品番:RMC12-840B ブラケット40-49mmタイプ
品番:RMC12-845B ブラケット45mmタイプ
品番:RMC12-849B ブラケット49mm 4mmオフセットタイプ


上記ロットにおいて、バンジョーボルトねじ込み部の内径が不良寸法の製品(下図参照)

不良 Φ9.60~Φ10.00( 正常 Φ9.00~Φ9.59 )

※Φ9.5~Φ9.6の間で正確な数値が読み取りにくい、またはご不安の場合は弊社までご連絡のうえ製品をお送りください。

ロット番号
 
内径

対応

該当製品をお持ちのお客様は、正しい製品と交換させていただきますので、誠にお手数ではございますが購入先または弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。 ※既に規定トルク18~20Nmで固定できている製品に関しては問題ありません。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

ゲイルスピード「GSM10 リアマスター用削りリザーバータンク蓋」回収のお願い

公開日2019年10月

ゲイルスピード「リアブレーキマスター用削りリザーバータンク」におきまして、加工不良品が含まれている可能性がございます(下記画像参照)。
「ペダルストロークが長くなる」「ブレーキの効きが悪くなる」等の症状が出る恐れがございます。蓋を取り外し、形状を目視で確認する必要がありますので、大変お手数をおかけしますが、下記該当製品をご使用中の方は、取付をされた販売店または最寄りのオートバイ販売店にて確認していただきますようお願いいたします。 ※タンクキャップを取り外す際はフルードの漏れ、垂れには十分ご注意ください。

対象製品

品番:GSM10-90B  アルミ削りリザーバータンク 90° ブラック
品番:GSM10-90BR  アルミ削りリザーバータンク 90° ブラウン
品番:GSM10-45B  アルミ削りリザーバータンク 45° ブラック
品番:GSM10-45BR  アルミ削りリザーバータンク 45° ブラウン

対応

良品の蓋と交換させていただきます。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

アクティブ「車種専用セパレートハンドルキット(250cc)」回収・自主改善のお知らせ

公開日2019年8月

アクティブ「車種専用セパレートハンドルキット(250cc)」につきまして、下記の事例が起きました。対象製品をご使用の方は直ちに使用を中止し、誠にお手数ではございますがご購入の販売店または弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

内容

使用期間1年未満で、一部製品にフォーククランプ、ハンドルバークランプにクラックが入ったとの連絡を受けました。(右写真)
この事実を受け、直ちに第三者機関へ「 設計 」および「 材質 」について分析の依頼をいたしましたが、現時点で製品自体の問題は見つかっておりません。
しかし、安全を第一に考え弊社では下記の通り対応させていただきます。

対応

クラックが起きた箇所の重大性を考慮して、販売した製品の回収と材質変更・再設計した代替品※をご用意いたします。 ※代替品はハンドルバー以外のパーツになります。

対象製品

◆ ACTIVEセパレートハンドルキット

品番:50910001(JAN:4538792846132)車種:CBR250R 11-13
品番:50910003(JAN:4538792871455)車種:CBR250R 11-17
品番:50910002(JAN:4538792846156)車種:CBR250RR 17

品番:50930001(JAN:4538792846149)車種:YZF-R3/25 15-18
品番:50970001(JAN:4538792846125)車種:NINJA250 13-17/NINJA250R 08-12
品番:50970002(JAN:4538792878126)車種:NINJA250/400 18

対象製品を装着されている方で、交換対象品か否か不明な場合は、右上図の「ハンドルクランプ」の厚みをご確認ください。(右上写真(A)部分) 交換対象品の厚みは3.0mm、代替品および現行品は3.5mmになります。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

アクティブ「コンバーチブルステムキット」交換のお知らせ

公開日2018年8月(追記公開 2019年8月)

アクティブ「コンバーチブルステムキット」につきまして、アンダーステムのフロントフォーククランプ部分に、強度が不足する商品が含まれることが確認されたため、回収および交換をさせていただくこととなりました。該当製品をお使いのお客様は、誠にお手数ではございますが購入された販売店または弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。(2018年に公開した内容から対象車種を拡大しました。)

対象製品

●ACTIVE コンバーチブルステムキット  下記品番のうち、クランプ部が花弁形状であるもの(イラスト参照)
 

◆CB1300SB 05-17(ABS可)
品番 13610009 シルバー (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13610010 ブラック (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13610011 シルバー (ハンドルクランプ径φ28.6)
品番 13610012 ブラック (ハンドルクランプ径φ28.6)


◆CB1300SF 03-17(ABS可)
品番 13610005 シルバー (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13610006 ブラック (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13610007 シルバー (ハンドルクランプ径φ28.6)
品番 13610008 ブラック (ハンドルクランプ径φ28.6)


◆ GSX1100S 81-00
品番 13650001 シルバー (セパレートハンドル用)
品番 13650002 ブラック (セパレートハンドル用)


◆ GPZ900R(A7-16) 90-03用
品番 13670001 シルバー (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13670002 ブラック (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13670003 シルバー (ハンドルクランプ径φ28.6)
品番 13670004 ブラック (ハンドルクランプ径φ28.6)

※下記品番の製品は既に必要な対策が施されており、今回の回収対象ではありません。
品番 13670013 シルバー (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13670014 ブラック (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13670015 シルバー (ハンドルクランプ径φ28.6)
品番 13670016 ブラック (ハンドルクランプ径φ28.6)


< 対応箇所 >

クランプ部


◆回収対象品

花弁形状



◆対策品

フラット形状

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

AKRAPOVIC JMCAマフラー TMAX530/NIKEN/MT-09系 の排ガス証明書について

公開日2019年6月

弊社が取り扱う“AKRAPOVIC” 政府認証JMCAマフラーの一部製品につきまして、車検時に必要な書類である「排ガス証明書」の触媒(キャタライザー)サイズ表記に誤りがございました。 対象製品をお持ちのお客様はお手元の排ガス証明書をご確認いただき、大変お手数ですが以下の用紙をダウンロードして差し替えてください。

対象製品/対策証明書

T MAX530 17-19 JMCA仕様 RACINGライン チタンサイレンサー

 品番:S-Y5R3-HZEMTJPA  

排ガス証明書 6ページ目 外径 長さ

×:間違った表記 68 70

:正しい表記 77 120

<正しい 排ガス証明書 6ページ目 ダウンロード>


NIKEN 18 JMCA仕様 RACINGライン チタンサイレンサー

 品番:S-Y9R10-HEGEHTJPA 

排ガス証明書 6ページ目 外径 長さ

×:間違った表記 68 70

:正しい表記 68 80

<正しい 排ガス証明書 6ページ目 ダウンロード>


MT-09 14-18/ MT-09 TRACER 15-17 / TRACER900 15-18/ TRACER900 GT 19 / XSR900 16-18
JMCA仕様 RACINGライン チタンサイレンサー

 品番:S-Y9R8-HEGEHTJPA  

排ガス証明書 6ページ目 外径 長さ

×:間違った表記 68 70

:正しい表記 68 80

<正しい 排ガス証明書>

・6ページ目 MT-09 14-16 (EBL-RN34J ):<ダウンロード>
・6ページ目 MT-09 17-18 (2BL-RN52J):<ダウンロード>
・6ページ目 XSR900 16-17(EBL-RN46J ):<ダウンロード>
・6ページ目 MT-09 TRACER 15-16(EBL-RN36J ):<ダウンロード>
・6ページ目 XSR900 18(2BL-RN56J):<ダウンロード>
・6ページ目 MT-09 TRACER 17(2BL-RN51J):<ダウンロード>
・6ページ目 TRACER900 18-19 (GT含む)(2BL-RN51J):<ダウンロード>

※車検時にはご自身の車両に対応する証明書の差し替えのみで問題ありません。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

ACTIVE スロットルキットTYPE-1(ホルダー)に関するお願い

公開日2019年5月

弊社が取り扱う“ACTIVE” スロットルキットTYPE-1(ホルダー)につきまして、一部ロットにおいてハンドルに固定できないサイズのホルダーが混入していることが分りました。装着前の対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが以下の手順で交換対象品であるかをご確認ください。

対象製品

2019年3月18日~4月18日に弊社より出荷された 下記製品(全ホルダーカラー)。
汎用 スロットルキット TYPE-1(TMR用含む)
車種別 スロットルキット TYPE-1
スロットルホルダー TYPE-1 単品
※商品ラベルに記載されているロットNo.19C~/19D~

対象製品の確認手順

① 本製品を装着する車両のハンドル径を計測。 φ22.2(交差範囲+-0.1mm)であることをご確認ください。
② 本製品のホルダー固定ボルト2本を均等に締め付けてください。
上下のホルダーが完全に接してもハンドルに固定されない場合は、不具合品です。
④ ご購入店、もしくは弊社へご連絡ください。
*既に装着、固定できたお客様は使用に問題はありませんので安心してご使用ください。

対応

対象製品と確認でき次第不具合品を回収し、良品のホルダーと交換させていただきます。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

QSTARZ LT-Q6000/Q6000S(GNSS非対応モデル)GPSロールオーバーによる不具合について

公開日2019年4月

弊社が取り扱う“QSTARZ” LT-Q6000およびGNSS非対応のLT-Q6000Sにつきまして下記の不具合が発生しました。 2019年4月7日に行われたGPSロールオーバーにより、コールドスタート機能を使うと正常に動かない恐れがございます。対象の製品をお持ちのお客様は、下記対策に従って製品の更新をお願いします。 大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解と ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

LT-Q6000
LT-Q6000S(GNSS非対応モデル)
※ LT-Q6000SのGNSS対応モデルにつきましては、更新の必要はございません。



● GNSS対応モデルの見分け方
1)TOPメニュー「GPS」を選択
2)「受信状態を確認」を選択
3)白色とオレンジ色の棒グラフが表示されるものが「GNSS対応モデル」です。
※白色の棒グラフのみ表示されるものが「GNSS非対応モデル」です。



対策

1)下記リンクより更新プログラムをダウンロードしてください。
 ●LT-Q6000をお持ちのお客様はコチラ
 LT-Q6000S(GNSS非対応モデル)をお持ちのお客様はコチラ

2)下記手順書より更新作業を行ってください。
 ●更新手順書ダウンロードはこちら
 ●動画での確認は下記をご確認ください。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

build a line ユニバーサルブレーキホース 品番変更のお知らせ

公開日2019年3月

弊社が取り扱う“build a line”ユニバーサルブレーキホースの一部製品品番を改正させていただきます。販売店様におかれましては、登録価格の変更やプライスカードの変更等、大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解と ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【品番変更対象製品】
build a line 一部製品
  ●品番変更内容一覧 EXCEL版
  ●品番価格変更内容一覧 PDF版

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

GPZ900R 90-03用アクティブ「コンバーチブルステムキット」交換のお知らせ

公開日2018年8月

下記、GPZ900R 90-03用アクティブ「コンバーチブルステムキット」につきまして、アンダーステムのフロントフォーククランプ部分の加工精度に問題があり強 度不足の商品が含まれることが確認されたため、回収交換をさせていただくこととなりました。該当製品をお使いのお客様は、誠にお手数ではございますがご購 入の販売店または弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

対象製品

2015年9月10日~2018年5月7日の期間に弊社より出荷されたもの
ACTIVE コンバーチブルステムキット GPZ900R(A7-16) 90-03用
品番 13670001 シルバー (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13670002 ブラック (ハンドルクランプ径φ22.2)
品番 13670004 ブラック (ハンドルクランプ径φ28.6)

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

ACTIVE GROM 16-17用フェンダーレス付属パーツ不足に関するお知らせ

公開日2018年6月

アクティブ製フェンダーレスキット「GROM 16-17」用におきまして、一部ロットにて「パーツ№6のカラー」が不足しておりました。 下記該当製品をお持ちのお客様は、「パーツ№6のカラー」を弊社より送付させていただきますので、内容物をご確認の上ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

該当製品

品番:1151091 JAN:4538792832340 ACTIVE フェンダーレスKIT(純正ナンバー灯仕様)GROM16-17

該当期間

2018年4月1日~2018年6月20日に弊社より出荷された一部製品。

該当パーツ

No.6 カラー 2個

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011

オオニシヒートマジック EVOLUTION スイングアーム GPZ900R (A7-)用回収のお願い

公開日2018年4月

2002年1月16日~2004年10月15日に弊社が販売した、「オーニシヒートマジック EVOLUTIONスイングアーム」につきまして下記の事例が起きました。

内容

2014年に購入した製品を装着して走行中、リンク部の溶接がはがれリアショックユニットが機能せず走行不能になる事態が発生しました。(下写真)
原因を調査したところ製造工程の溶接不備であると判明しました。

対応

<対応> 
「自主改善」として国土交通省へ届出。
下記対象製品と確認でき次第回収し、不具合のあったリンク部を再設計した代品と交換させていただきます。
※交換は終了しました。

対象製品

2002年1月16日~2004年10月15日の期間に弊社から出荷された製品

品番:27471004    品名:EVOLUTION スイングアームバフ
品番:27471005    品名:EVOLUTION スイングアームバフ[エンデュランススタンドプレート付き]
品番:27471004-8TAI 品名:[8耐クラス優勝キャンペーン]EVOLUTION スイングアームバフ


< 対象製品の特徴 >

中央(部分)にブランド刻印があり、
且つ
リブ(部分)が入っていないもの。


< ご用意する代品 >

エンド付近(部分)にブランド刻印とリブ(部分)が入ります。

■補足説明
「オオニシヒートマジック・エボリューション」とは、株式会社アクティブと有限会社オオニシヒートマジックのコラボレーション企画のブランドです。
2017年には弊社での販売を終了し、オオニシヒートマジック社へブランドとロゴが引き継がれております。

一部、正式に引き継がれる以前に同ブランドで有限会社オオニシヒートマジックより販売された製品がございますが、上記< 対象製品の特徴 >に該当しないものは「自主改善」対象外になっております。


このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先:株式会社アクティブ国内販売課 TEL:0561-72-7011