弊社が取り扱う“ACTIVE” スロットルキットTYPE-1（ホルダー）につきまして、一部ロットにおいてハンドルに固定できないサイズのホルダーが混入していることが分りました。装着前の対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが以下の手順で交換対象品であるかをご確認ください。

【対象製品】
2019年3月18日～4月18日に弊社より出荷された 下記製品（全ホルダーカラー）。
■ 汎用 スロットルキット TYPE-1（TMR用含む）
■ 車種別 スロットルキット TYPE-1
■ スロットルホルダー TYPE-1 単品
※商品ラベルに記載されているロットNo.19Ｃ～/19Ｄ～


【対象製品の確認手順】
① 本製品を装着する車両のハンドル径を計測。 φ22.2（交差範囲+-0.1mm）であることをご確認ください。
② 本製品のホルダー固定ボルト2本を均等に締め付けてください。
③ 上下のホルダーが完全に接してもハンドルに固定されない場合は、不具合品です。
④ ご購入店、もしくは弊社へご連絡ください。
*既に装着、固定できたお客様は使用に問題はありませんので安心してご使用ください。

【対応】
対象製品と確認でき次第不具合品を回収し、良品のホルダーと交換させていただきます。

このたびは、弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせ先：株式会社アクティブ国内販売課　TEL：0561-72-7011

弊社が取り扱う“QSTARZ” LT-Q6000およびGNSS非対応のLT-Q6000Sにつきまして下記の不具合が発生しました。
2019年4月7日に行われたGPSロールオーバーにより、コールドスタート機能を使うと正常に動かない恐れがございます。対象の製品をお持ちのお客様は、下記対策に従って製品の更新をお願いします。 大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解と ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品】
■ LT-Q6000
■ LT-Q6000S（GNSS非対応モデル）
※ LT-Q6000SのGNSS対応モデルにつきましては、更新の必要はございません。

● GNSS対応モデルの見分け方 １）TOPメニュー「GPS」を選択 ２）「受信状態を確認」を選択 ３）白色とオレンジ色の棒グラフが表示されるものが「GNSS対応モデル」です。 ※白色の棒グラフのみ表示されるものが「GNSS非対応モデル」です。

【対策】
１）下記リンクより更新プログラムをダウンロードしてください。
　●LT-Q6000をお持ちのお客様はコチラ
　●LT-Q6000S（GNSS非対応モデル）をお持ちのお客様はコチラ

２）下記手順書より更新作業を行ってください。
　●更新手順書ダウンロードはこちら

不明な点がございましたら 株式会社アクティブ TEL：0561-72-7011 までご連絡ください。

＜内容＞ 2014年に購入した製品を装着して走行中、リンク部の溶接がはがれリアショックユニットが機能せず走行不能になる事態が発生しました。（右写真） 原因を調査したところ製造工程の溶接不備であると判明しました。
＜対応＞　 「自主改善」として国土交通省へ届出予定。 下記対象製品と確認でき次第回収し、不具合のあったリンク部を再設計した代品と交換させていただきます。

■対象製品
2002年1月16日～2004年10月15日の期間に弊社から出荷された製品

品番：27471004　　 　品名：EVOLUTION スイングアームバフ
品番：27471005　 　　品名：EVOLUTION スイングアームバフ[エンデュランススタンドプレート付き]
品番：27471004-8TAI　品名：[8耐クラス優勝キャンペーン]EVOLUTION スイングアームバフ

　

＜ 対象製品の特徴 ＞

中央（○部分)にブランド刻印があり、且つリブ（□部分）が入っていないもの。

＜ ご用意する代品 ＞

エンド付近（○部分)にブランド刻印とリブ（□部分）が入ります。

上記対象製品をお持ちのお客様は、ご購入の販売店または弊社までご連絡ください。

■補足説明
「オオニシヒートマジック・エボリューション」とは、株式会社アクティブと有限会社オオニシヒートマジックのコラボレーション企画のブランドです。
2017年には弊社での販売を終了し、オオニシヒートマジック社へブランドとロゴが引き継がれております。

一部、正式に引き継がれる以前に同ブランドで有限会社オオニシヒートマジックより販売された製品がございますが、上記＜ 対象製品の特徴 ＞に該当しないものは「自主改善」対象外になっております。

このたびは、 弊社製品にてお客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。